Retour d’expérience de Sabine Bertrand, designer et fondatrice de Madame Créa.
Accompagnement stratégique, travail sur la cible clients.
Quelle était ta situation de départ?
Je voulais éviter de me disperser. J’avais besoin de me poser pour réfléchir dans quelle direction aller, notamment en clarifiant ma cible de clients.
Bien que j’en avais parfaitement conscience, j’étais victime du syndrome du cordonnier mal chaussé. J’utilise moi même la technique du persona avec mes clients.
Pour autant, le faire pour soi-même, c’est bien plus difficile !
Seule, je manquais de recul, d’un regard extérieur.
Comment s’est passé l’accompagnement ?
Ce que j’ai beaucoup apprécié, c’est d’avoir du temps dédié et prévu, du temps choisi pour travailler sur mon activité. C’était bloqué dans mon agenda.
On fixe un rendez-vous, on clarifie, on passe à l’action et puis on refixe un rendez-vous. De cette manière, j’ai eu le sentiment d’avancer pas à pas.
Comment tu t’es sentie pendant l’accompagnement ?
Au départ, j’étais un peu stressée! On prend rarement ce temps de pause pour regarder et analyser les choses et cela peut être déstabilisant. J’étais nerveuse à l’idée de me questionner sur mon activité.
J’ai pris sur moi. C’était inconfortable au début mais je savais que c’était une phase nécessaire, dans le but d’aller plus loin. Rapidement, j’ai dépassé ce stade.
Je me suis prêtée au jeu et grâce au regard bienveillant de Sandie, je me suis sentie aiguillée. L’utilisation d’outils m’a rassurée car cela apporte une véritable méthode, un cadre.
J’attendais avec impatience chaque rendez-vous, comme des récréations !
Quels bénéfices tires-tu de ton accompagnement?
Le fait qu’une personne experte et extérieure nous challenge, ça aide à y voir plus clair. Avoir une validation rassure également.
Aujourd’hui, en ayant clarifié ma cible client, j’ai une idée bien plus claire de comment m’adresser à mes clients potentiels.
Cela a modifié en premier lieu le relationnel. Je repère mieux mes “bons” prospects. Je sais ce qu’il ou elle ressent… je trouve mieux les mots et là où il faut “appuyer”, mon discours est plus percutant.
Je sais relancer et attirer l’attention de mes prospects!
Je reviens souvent sur le travail fait ensemble pour être sûre d’en être imprégnée.
Ça permet de rester efficace!
À qui recommanderais-tu ce travail?
Ce travail est utile en début d’activité mais aussi pour renforcer son activité, ce qui est mon cas.
Je le recommande à toute personne qui souhaite développer son entreprise en gagnant en clarté.
