Accueillir un alternant en marketing : les clés d’une collaboration réussie

L’alternance est de plus en plus utilisée en entreprise. C’est une solution qui séduit autant les entreprises que les étudiants.

“En 2020, il y a eu 40% de plus de contrats d’apprentissage.

Aujourd’hui, on estime à environ 500k le nombre de contrats d’apprentissage.”

Et ça, c’est sans compter les stages.

 

Pourquoi cette hausse ?

Les primes à l’embauche d’apprentis de 5.000 à 8.000 euros sont en partie une des raisons majeures de la hausse du nombre d’alternants en France.

Ces contrats sont un moyen pour les étudiants de financer leurs études et d’engranger de l’expérience.

 

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Pourquoi recruter un alternant en marketing ?

 

  • Votre entreprise grandit et vous avez besoin de déléguer des tâches
  • Vous avez déjà un service marketing et vous avez besoin d’une personne supplémentaire pour compléter votre équipe.
  • Vous souhaitez valoriser vos compétences et transmettre votre savoir
  • Vous souhaitez créer un nouveau poste junior et voulez faire un test.
  • Vous souhaitez avoir un regard neuf sur votre entreprise et avoir de nouvelles connaissances sur les nouvelles techniques apprises par l’apprenant.

 

Pour beaucoup d’entreprises, la solution du recrutement d’un alternant en marketing est séduisante. Pourtant, la déception peut être grande du côté de l’entreprise comme celui de l’étudiant si on ne prend pas en compte la spécificité de l’embauche d’un.e alternant.

 

Les erreurs à éviter lorsqu’on recrute un stagiaire ou un alternant

 

❌ Laisser “carte blanche” pour lancer un projet

L’erreur numéro qu’un grand nombre de tuteurs  a déjà pu effectuer, c’est de laisser carte blanche à un étudiant.

Le cas classique que l’on peut souvent apercevoir est de lancer la présence d’une entreprise sur un réseau social.

Depuis combien de temps l’apprenant est dans l’entreprise ? A-t-il tous les codes de l’entreprise pour pouvoir faire cela ? Connaît-il le positionnement, l’identité graphique pour pouvoir lancer ce projet ?

 

❌ Ne pas fixer d’objectifs

Les objectifs permettent de quantifier et de pouvoir observer une progression dans une tâche ou un projet. L’alternant est un collaborateur (presque) comme les autres. Il ou elle a besoin de savoir quel est l’objectif à atteindre.

 

❌ Confondre autonomie et abandon

Attendre d’un alternant qu’il soit autonome dès le départ, c’est comme croire qu’un bébé saura marcher dès sa naissance! Ça ne fonctionne pas comme ça. Accueillir un apprenti exige de l’encadrement, de l’attention et de la formation : c’est la mission de son tuteur ou de sa tutrice.

Sans cet investissement, vous perdrez un temps considérable à repasser derrière lui et lui à faire la tâche que vous lui avez confiée.

 

❌ Ne pas former

Comme dit plus haut, la formation fait partie intégrante du contrat qui vous lie avec votre alternant. C’est la base même de votre relation. Certes, il ou elle est salarié.e mais avec un statut particulier : celui d’apprenti. À ce titre, c’est le devoir de l’entreprise d’apporter les moyens matériels et humains pour former l’apprenti.e.

Cela implique de :

  • passer du temps à expliquer, montrer et encadrer
  • fournir éventuellement des tutoriels et des procédures
  • contrôler, corriger, revenir sur les points de difficultés
  • fournir des supports de formation si nécessaire ou même investir dans des formations.

 

❌ Ne pas offrir un accès facile aux informations essentielles en marketing (offre / éléments de la marque / identité visuels / outils divers)

C’est un point dont on entend peu souvent parler. Si l’apprenant ne peut pas travailler avec les éléments nécessaires, il perdra du temps à rechercher ce dont il a besoin. De plus, il se sentira mis de côté et donc une perte de motivation pourra se faire sentir.

 

Les types de missions confier à votre alternant marketing ?

Un apprenti n’est pas un expert. Mais il ou elle est capable de relever des défis et d’apprendre ! Pour cela que vous allez devoir l’accompagner dans sa formation et lui confier des tâches plutôt opérationnelles qu’il pourra exécuter sans trop de tracas.

Ne lui donnez pas des tâches qu’il ne pourra pas effectuer.

Proposez-lui des missions qu’il ou elle pourra valoriser par la suite.

 

✅ Etablir une étude de concurrence

Cette tâche est d’autant plus importante car cela va permettre à l’apprenti de mieux connaître la concurrence directe et indirecte de votre marché et cela va également.

 

✅ Effectuer un mini-audit de site internet

Votre site internet est continuellement en train de changer et de fonctionner, des liens morts peuvent apparaître à tout moment, des pages ont besoin d’être mises à jour… Définissez avec votre alternant les critères d’évaluation du site et demandez-lui de rechercher les données, d’évaluer la performance.

Ce type de missions à plusieurs avantages :

  • vous obtenez des données sur la performance de votre site – une tâche que vous n’avez probablement pas faite depuis un moment 🙂
  • vous avez un avis extérieur sur les pistes d’amélioration : votre alternant est neutre, il ne connaît pas l’historique du site.
  • l’apprenti développe des compétences en marketing digital, apprend à utiliser des outils comme Google Analytics (et d’autres) et s’organisent pour restituer des résultats.

Ce type de mission lui donne une certaine responsabilité, de l’autonomie et développe ses compétences sur la recherche.

 

✅ Auditer des comptes de réseaux sociaux

Rechercher des comptes de différents réseaux sociaux fait partie des tâches qu’un alternant peut tout à fait faire en autonomie.

Notamment :

  • benchmark par rapport aux concurrents
  • étude de mots-clés
  • taux d’engagement
  • quelles sont les pistes d’amélioration

Juste pour éviter tout malentendu : demander à un alternant de passer de 46 abonnés à votre page entreprise à 500 abonnés en 2 semaines, c’est NO WAY !

 

✅ Optimiser la page Google My Business

La fiche Google My Business contient des parties qui peuvent être actualisées et optimisées régulièrement. N’hésitez pas à confier cette mission à vos apprentis.

Pour cela :

  • demandez d’abord quelles actions d’optimisation il ou elle propose et pourquoi
  • validez ensemble les actions
  • contrôlez l’implémentation

 

✅ Créer un planning éditorial pertinent (outil et contenus)

La création d’un planning éditorial nécessite une organisation et des compétences créatives et rédactionnelles. Un alternant pourra vous proposer plusieurs idées et contenus.

Pour que cette mission soit un succès, là encore le tuteur de stage a son rôle à jouer.

  • Expliquez qui sont vos clients, quels sont les problèmes, ce qu’ils cherchent à accomplir. Si ce n’est pas formalisé, voici un guide pour vous aider.
  • Établissez le type de contenu et la fréquence de publication selon le canal
  • Demandez-lui de faire des propositions de contenus
  • Validez ensemble avant de passer à l’étape de la production!

 

✅ Qualifier une base de contacts

Que vous ayez un CRM ou non, les données sont rarement à jour. La qualification des contacts n’est pas la mission la plus exaltante mais cela partie intégrante de l’apprentissage du marketing pour :

  • comprendre l’importance d’une base de données de qualité
  • saisir le fonctionnement des outils de type CRM
  • commencer à produire des reportings et interpréter les données

 

✅ Réaliser une étude comparative pour chercher une solution (type crm)

Vous êtes à la recherche d’une solution ? Une étude comparative est le meilleur moyen de trouver la meilleure solution pour votre entreprise.

Votre apprenti se sentira investi dans l’entreprise car il prendra part à la décision grâce à la partie recommandation qui se trouve à l’intérieur du document.

 

✅ Cartographier les influenceurs (Médias / podcast / youtube) pertinents dans votre secteur

Que ce soit pour une demande de partenariat ou une réalisation d’audit, cartographier les influenceurs de votre secteur s’avère être d’une grande importance.

Pour votre alternant, c’est l’opportunité d’avoir une expérience en marketing d’influence et de comprendre le fonctionnement des communautés.

 

✅ Créer des templates et supports à utiliser par toute l’équipe : proposition commerciale, visuels de réseaux sociaux, banners linkedIn , etc.

La dernière tâche que vous nous recommandons pour vos alternants en marketing, c’est la création de visuels. Grâce à des outils tels que Canva ou Indesign, vos alternants pourront réaliser tous les supports nécessaires pour votre entreprise, sans être graphiste.

Le plus important : fournir le brief ou le contenu.

Si vous souhaitez refondre votre proposition commerciale, voici un template à personnaliser. Une première mission pour votre futur alternant!

 

 

Quelles formations proposer à vos stagiaires et alternants en marketing ?

 

Le stagiaire comme l’alternant est là pour apprendre à côté et gagner en compétences.

Vous ne pouvez donc pas capitaliser sur son expérience mais uniquement sur son potentiel.

C’est pour cela que former vos stagiaires et alternants ne peut être qu’une solution gagnant-gagnant !

 

Découvrez la liste des outils et techniques sur lesquels vous pouvez former vos apprentis et stagiaires :

  • des tutoriels vidéos de tous nos outils (dont mailchimp, canva, notion)

Il pourra se familiariser beaucoup plus facilement avec les nouveaux outils et vous gagnerez en productivité.

  • des procédures liées à nos activités

Les procédures sont top surtout lorsqu’on accueille une nouvelle recrue dans son équipe et cela permet un gain de temps considérable pour l’alternant et l’entreprise.

  • formation complète sur LinkedIn > LinkedIn Xpert

LinkedIn est le réseau social professionnel  n°1 qui permet de gagner en visibilité considérablement. Nous proposons une formation LinkedIn qui permet d’optimiser sa page personnelle et entreprise ainsi que la rédaction de vos posts. Découvrez notre formation sur ce lien ici.

  • formation en cold emailing (prospection par email)

Le cold emailing : l’email à froid destiné aux prospects qui ne vous connaissent pas est une technique marketing super puissante qui permet d’attirer de nouveaux clients. Former son alternant à la rédaction de cold emailing ne peut être que formateur.

  • coffre-fort de mots de passe

Sécuriser les mots de passe de votre entreprise et/ou de vos clients est majeur. Pour un gain de temps, partagez l’accès de ce coffre fort à vos collaborateurs.

  • Copywriting

Une technique importante en B2B mais aussi en B2C dans la rédaction d’articles de blog. Une formation est nécessaire pour tous les alternants et stagiaires qui rejoignent une entreprise.

  • Rédaction SEO

Optimiser ses contenus sur son site est une étape importante dans la visibilité et la productivité de votre site web. Ce sont des compétences qui peuvent être intéressantes pour vos recrues et vous bénéficierez des retombées de la productivité de votre site web.

  • Community management

En marketing, le community management à une part importante dans la promotion et la visibilité de votre entreprise. Former à ces techniques pour que vos contenus soient optimisés ne peut être que bénéfique.

  • Google Ads, etc.

Certes, google ads est une un outil payant pour apparaître dans les premiers résultats d’une recherche ciblée mais former à cela permet à l’alternant de gagner en compétences et de les utiliser au sein de votre entreprise.

 

Il faut être réaliste sur ce que vous attendez de la personne avec qui vous souhaitez collaborer pour ne pas le perdre ou le bloquer dans son apprentissage. C’est pour cela que la formation reste un moyen intéressant pour vous comme pour l’alternant de monter en compétence et gagner en productivité.

 

Le rôle de l’alternance et des stages dans la marque-employeur

 

La marque employeur est essentielle autant aux yeux de vos prospects que des collaborateurs.

Que vous soyez une TPE, PME ou grande entreprise, bien accueillir un stagiaire ou un alternant est un élément important pour votre marque employeur.

De plus, si votre formation est de qualité, les alternants qui voudront collaborer avec vous seront également de qualité et vous en tirerez des bénéfices sur le long terme.

 

Dans l’épisode #68 de My Marketing Podcast, nous allons parler :

  • des erreurs à éviter
  • des types de missions utiles et intéressantes à confier à un ou une alternante en marketing
  • notre méthode d’onboarding quand on accueille un stagiaire ou un alternant

 

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