Social selling sur LinkedIn, les clés pour attirer des clients

Le social selling, ça vous parle ?

La digitalisation de la société et l’utilisation croissante des réseaux sociaux ont complètement bouleversé les méthodes de ventes.

Tandis que le phénomène connaissait déjà une grande ampleur, la crise sanitaire n’a fait qu’accélérer le mouvement. Les relations professionnelles comme commerciales font face à un changement de comportement de la part de leurs prospects.

Plus connectés, ils sont surtout davantage informés sur ce qu’ils souhaitent acquérir tant au niveau des produits que des services.

Cela se traduit par l’émergence d’une nouvelle phase dans le cycle de vente : le pré-achat. Et c’est ici que le social selling va jouer un rôle majeur.

Le social selling ou vente sociale désigne le fait d’exploiter les réseaux sociaux comme outil de prospection commerciale. En utilisant toutes leurs fonctionnalités, les entreprises vont pouvoir interagir avec leurs cibles tout au long du processus de vente.

Alors, comment intégrer la notion à vos démarches commerciales ?

Votre agence spécialiste du marketing BtoB vous explique comment faire du social selling sur LinkedIn !

 

 

Le Social Selling Index pour démarrer et mesurer votre performance

 

Linkedin a défini des indicateurs de performances du social selling, c’est le Social Selling Index (SSI). En l’utilisant, il est possible de faire évoluer son profil utilisateur et de l’optimiser au maximum.

Votre score social selling index dépend de 4 facteurs.

Photo du social selling index de Sandie

Notre conseil : avant de démarrer, relevez votre score SSI. Puis commencez à appliquer les conseils ci-dessous.

Vous verrez : votre score va progressivement augmenter !

 

Comment faire du social selling avec LinkedIn ?

 

Parmi tous les réseaux sociaux, LinkedIn est la référence incontestée en terme de social selling.

Le réseau social connecte à travers le monde 830 millions de professionnels. C’est un lieu incontournable, un véritable terrain d’influence pour prospecter et s’adonner à la vente sociale.

Le social selling sur LinkedIn consiste à y assurer une forte présence de façon régulière afin de générer des leads qualifiés et d’atteindre des objectifs de ventes fixés.

Sur LinkedIn, le principe est simple et absolument pas nouveau : il s’agit de gagner la confiance des acheteurs et d’influencer leur prise de diffusion par le biais de plusieurs techniques.

Le social selling, s’articule autour de plusieurs actions :

  • Se connecter et interagir avec des contacts qualifiés pour construire des relations : vos prospects, vos partenaires, vos clients ainsi que les personnes appartenant globalement à votre écosystème.
  • Créer des contenus à forte valeur ajoutée qui informent et éduquent les prospects.
  • Se positionner en tant qu’expert de son domaine et influencer les prospects.
  • Repérer les attentes des prospects et identifier des leviers de croissance.

 

Le but est de conduire vers la vente et de faire évoluer un prospect dans son parcours d’achat.

Réaliser du social selling sur LinkedIn permet de bénéficier de la puissance du réseau social et d’obtenir de nouvelles opportunités de croissance pour son activité.

 

Selon LinkedIn : 78 % des adeptes du social selling vendent plus que ceux qui n’utilisent pas les réseaux sociaux. Cette stratégie commerciale se révèle être en plus un axe de différenciation.

 

Le social selling est une méthode de prospection qui s’adresse aussi bien aux indépendants, petites ou plus grandes entreprises. Il s’agit d’un outil à intégrer par les services commerciaux de l’entreprise, les business developer ou même les responsables de la relation client.

Tout le monde peut être un social seller au sein de l’entreprise et à différentes échelles !

 

 

Les étapes du social selling sur LinkedIn

 

Pour être efficace, le social selling sur LinkedIn doit se construire pas à pas. Par où commencer ? Voici les étapes à suivre.

 

  1. Optimiser votre profil LinkedIn : un pilier du social selling

La première chose à entreprendre avant même de se lancer dans une démarche de social selling sur LinkedIn est de compléter l’intégralité de son profil personnel.

Rendez-vous visible en utilisant des mots-clés pertinents pour remonter dans les résultats de recherche. Il est possible d’ajouter une accroche qui illustre votre positionnement, vos valeurs et qui démontre votre savoir-faire. Rien ne doit être laissé au hasard.

Pensez également à créer votre page entreprise afin de développer son image de marque et d’y indiquer toutes les informations demandées pour l’optimiser.

 

  1. Développez votre réseau

Profitez de toutes les occasions pour créer des contacts. Pour effectuer du social selling sur LinkedIn, il est impératif d’être pro actif. Établissez votre réseau en ciblant des profils stratégiques. L’avantage sur ce réseau social professionnel est qu’il est possible de filtrer avec facilité vos recherches et de vous adresser plus facilement aux bons interlocuteurs.

Rejoignez des groupes de discussion, échangez, identifiez les influenceurs de votre secteur et interagissez avec eux.

L’idée est d’échanger humainement en s’intéressant réellement aux personnes avant de vendre quoi que ce soit. Connectez-vous à des profils ciblés.

Commentez, interagissez aux publications, partagez… Devenez visible en réalisant ces actions. Lorsque vous publiez vos contenus, répondez aux commentaires, envoyez des invitations, participez activement aux groupes de discussion. Connectez-vous aux personnes ayant réagi à vos publications et envoyez-leur un message personnalisé. Vous pouvez très bien opérer ces actions de façon manuelle ou automatique.

Il y a aujourd’hui de nombreux outils à disposition. En adoptant ces réflexes, vous enrichissez votre stratégie de social selling sur LinkedIn et générez des prospects qualifiés. À chaque étape du cycle de vente, poussez ainsi des contenus et provoquez de nouvelles opportunités.

 

  1. Engagez-vous et interagissez avec votre réseau

“Il faut donner pour recevoir” est un des meilleurs principes à appliquer pour développer votre social selling.

Commentez les posts de vos prospects et partenaires, soutenez leurs posts. Montrez votre présence en les soutenant. Vous verrez que vous attirerez rapidement des personnes dans votre réseau.

Et pour citer un autre proverbe, “les amis de mes amis sont mes amis”. En d’autres termes, parmi les contacts de vos clients, il y a sûrement des clients potentiels qui vont vous découvrir !

 

  1. Mettre en place une stratégie de contenus

Le social selling consiste à utiliser les réseaux sociaux pour vendre. Par conséquent, pour être trouvé, il faut être visible.

Un moyen de vous rendre visible rapidement est de prendre la parole. Et, vous verrez, il y a plusieurs avantages à cela :

  • vous valorisez votre expertise et vous rendez identifiable comme la bonne personne ou la bonne entreprise pour résoudre tel ou tel problème.
  • vous développez votre autorité et votre crédibilité auprès de vos prospects pour créer de la confiance.
  • vous augmentez votre notoriété : quand le besoin sera là, vos prospects penseront à vous et votre entreprise en priorité pour les aider.

 

Pour résumer, valorisez votre expertise, votre offre de services ou de produits à travers une production de contenus régulière et de qualité.

En répondant de façon récurrente aux problématiques de vos prospects, vous étendez votre sphère d’influence et attirez à vous des leads qualifiés. C’est ici aussi que vous pouvez éduquer vos potentiels futurs clients.

En cas de besoin sur votre sujet de prédilection, votre cible se tournera plus aisément vers vous. Carrousels, vidéos, infographies, publications… Il existe une multitude de formats pour y parvenir.

Derrière ces étapes se cachent plusieurs techniques. Pour comprendre comment les mettre en place, attirer de nouveaux clients et booster la croissance de votre activité : initiez votre entreprise à la pratique. My Marketing Xperience vous accompagne pas à pas dans une formation dédiée au social selling sur LinkedIn.

 

 

Se former au social selling sur LinkedIn

 

Pour adopter le social selling sur LinkedIn dans votre entreprise et trouver de nouveaux clients, il est tout à fait possible de vous lancer seul.

Cependant, si vous voulez gagner du temps, obtenir des résultats plus rapidement et connaître les techniques qui fonctionnent le mieux : découvrez la formation de My Marketing Xperience conçue spécialement pour les indépendants et entreprises.

Notre équipe a compilé tout ce dont vous avez besoin pour activer les leviers du social selling et permettre aux commerciaux de votre équipe de prospecter sur LinkedIn et de générer des leads.

Le social selling sur LinkedIn est devenu une méthode incontournable de la prospection commerciale. C’est une façon d’exploiter un réseau social afin de générer des opportunités, d’acquérir des leads qualifiés et de les convertir. Associés à d’autres moyens tels que les campagnes d’emailing ou la prospection en direct, votre stratégie commerciale est renforcée.

 

Pour aller plus vite

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